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逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是()。

广东华图教育 | 2023-01-01 07:33

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  逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是()。

  • 单项选择题
  • A、某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
  • B、某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
  • C、某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
  • D、汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
  •   ---------------------------------

       答案:A

      ---------------------------------

      关键信息是“产品(服务)销售以后”提供服务,A项是在销售的同时赠送,不符合定义,故本题选A。

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