（ ）是确保各要素构成一个完整的、动态的、持续改进的体系和基础，应关注信息交流的内容和方式。

• A

  培训意识和能力　　

• B

  信息交流

• C

  文件管理　　

• D

  监测

　　---------------------------------

　　正确答案

　　B

　　---------------------------------

　　解析

信息交流是确保各要素构成一个完整的、动态的、持续改进的体系和基础，应关注信息交流的内容和方式。